EticaretAI Kişisel Verilerin Korunması Politikası
EticaretAI olarak, kişisel verilerin korunması ve güvenliği konusuna büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuatlar çerçevesinde, kullanıcılarımızın kişisel verilerini güvenli ve yasal bir şekilde işlemek, korumak ve yönetmek için gerekli tüm önlemleri alıyoruz. Bu yazı, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılması konularındaki uygulama ve politikalarımızı detaylı bir şekilde açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
EticaretAI, hizmetlerimizi sunmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çeşitli kişisel verileri toplar. Toplanan veriler şunları içerebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi bilgiler.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri, ödeme yöntemleri.
- Kullanım Bilgileri: Web sitesi ziyaret verileri, uygulama kullanım detayları, IP adresi.
- Tercihler ve İlgiler: Ürün ve hizmet tercihleri, geri bildirimler.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Hizmet Sunumu: E-ticaret platformlarımızın yönetimi, ürün ve hizmetlerin sağlanması.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri destek hizmetleri, kullanıcı taleplerinin karşılanması.
- Pazarlama ve İletişim: Kullanıcı tercihleri doğrultusunda bilgilendirme e-postaları, promosyonlar, anketler.
- Güvenlik: Sistem ve veritabanı güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve sahtekarlıkların önlenmesi.
- Yasal Yükümlülükler: Vergi ve yasal düzenlemelere uyum sağlama.
3. Veri Güvenliği
EticaretAI, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki tedbirleri alır:
- Teknik Önlemler: Güvenlik duvarları, şifreleme yöntemleri, güncel antivirüs yazılımları.
- İdari Önlemler: Veri erişim yetkilerinin yönetimi, çalışan eğitimleri, düzenli güvenlik denetimleri.
- Veri Saklama: Veriler, yalnızca gerekli süre boyunca saklanır ve güvenli ortamda muhafaza edilir.
4. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla İlişkiler
Kişisel veriler, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcıları: EticaretAI’nin sunduğu hizmetlerin yürütülmesi için iş ortakları ve tedarikçiler.
- Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları, yasal talepler doğrultusunda yetkili mercilere veri sağlama.
- İş Transferleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya benzeri durumlarda kişisel verilerin paylaşımı.
Veri paylaşımı, KVKK ve ilgili mevzuatlara uygun olarak gerçekleştirilir ve üçüncü tarafların veri koruma standartları denetlenir.
5. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında, kullanıcılar kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizi görüntüleme ve bu verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Silme Hakkı: Artık gerekli olmayan kişisel verilerin silinmesini isteme hakkı.
- İşleme Sınırlaması Hakkı: Verilerin işlenmesini belirli bir süre kısıtlama hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi makul bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna iletme hakkı.
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin otomatik sistemler aracılığıyla işlenmesine itiraz etme hakkı.
Kullanıcılar bu haklarını kullanmak için destek@eticaretai.com adresinden bizimle iletişime geçebilirler. Başvurular, KVKK ve diğer mevzuatlar çerçevesinde değerlendirilir.
6. Politika Güncellemeleri
EticaretAI, kişisel verilerin korunması politikalarını düzenli olarak gözden geçirir ve yasal değişikliklere göre günceller. Güncellenmiş politikalar, web sitemizde duyurulur ve kullanıcılar bilgilendirilir.
Kişisel verilerinizin korunması konusunda size en iyi hizmeti sunmak için çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Güvenliğiniz bizim için öncelikli bir konudur ve bu süreçte şeffaflık ilkesine bağlı kalmaktayız.
